Настройка чат приложения оператора на iPhone и iPad (IM+)

Данная инструкция устарела. Мы рекомендуем использовать эту инструкцию для настройки чат приложения оператора на iPhone и iPad

 

Ваши сотрудники могут общаться с посетителями сайтов не находясь на рабочем месте. Для этого сотруднику (оператору чата) нужно установить на свой телефон одно из приложений, совместимых с онлайн чатом для сайта от LeadBack.

В этой статье описан процесс установки и настройки приложения на iPhone или iPad. Для смартфоров на Android вы можете найти инструкции в по данной ссылке.

Установка

Для начала нужно установить приложение из Apple Store на свой iPhone или iPad. Для этого введите в поиске название приложения IM+ или установите приложение данной по ссылке.

Установка приложения оператора IM+ для iPhone

Установка приложения оператора IM+ для iPhone

Настройка

После установки запустите приложение IM+. Далее IM+ попросит добавить новый аккаунт и выбрать сервис из списка. Нам нужно найти сервис «Jabber», его нет на первом экране, поэтому нужно перейти по кнопке «Другие сервисы» которая находится внизу экрана.

Далее нужно вписать логин и пароль оператора в настройки учетной записи. Для этого нужно в кабинете LeadBack, в настройках виджета, перейти во вкладку «Чат» и найти список операторов. Около оператора для которого вы настраиваете приложение, нажмите ссылку «Логин и пароль оператора».

Логин и пароль оператора введите в приложении IM+.

Введите логин и пароль оператора получив их в настройказ чата LeadBack

Введите логин и пароль оператора получив их в настройказ чата LeadBack

Нажмите «Дополнительно» и поле «Сервер» укажите значение im.cloudim.ru и нажмите «Назад» в верху слева на экране.

Измените значение поля "Сервер" на im.cloudim.ru, другие настройки оставьте как есть

Измените значение поля «Сервер» на im.cloudim.ru, другие настройки оставьте как есть

Программа запросит разрешение на отправку вам уведомлений, разрешите это нажав «OK».

Разрешите Push-уведомления

Разрешите Push-уведомления

Готово

Вы настроили приложение на вашем iPhone, теперь вы через онлайн чат можете консультировать клиентов вашего сайта и повышать продажи компании находясь где угодно. Успехов!

3 комментария

  1. Роман

    Нужно устанавливать IM +Pro за 350р. На обычной версии оповещения о сообщении не приходят.

  2. Роман

    Все таки хочется видеть и устанавливать ваше собственное приложение, а не пользоваться сторонними. Я думаю уже пора.

Leave a Reply to Роман Click here to cancel reply.