Вышло обновление чат приложения для ПК (версия 1.3). В новой версии:
- Раздел «Архив» в котором можно посмотреть историю всех диалогов, найти нужный диалог или контакт.
- Функция «Напоминания» о диалоге. Используйте напоминания, когда требуется время для уточнения информации и необходимо позже вернуться к клиенту с ответом.
- Показ полной истории диалога. Если ранее с клиентом общался другой оператор, и вы получили этот диалог, вы видите всю историю которая была ранее.
- Улучшили работу приложения если у вас используется прокси-сервер.
- Мелкие улучшения и исправления ошибок.
Архив диалогов
Теперь прямо в приложении, оператор чата может посмотреть ранее состоявшийся диалог, чтобы вернуться к нему снова. Благодаря встроенному поиску, на это не потребуется много времени. Искать можно по тексту сообщения, дате и другим полям.
Напоминания о диалоге
Часто возникает необходимость написать клиенту в чат через некоторое время, например через час. Для этой цели мы добавили «Напоминания». Добавьте напоминание в диалоге и приложение само напомнит вам о нужном действии и откроет нужный диалог.