В интеграцию с amoCRM добавлена поддержка нескольких воронок продаж.
Если в вашем аккаунте amo именно так (несколько воронок), вы сможете выбрать в какую воронку должна создаваться сделка из обратного звонка.

Блог сервиса LeadBack "callback виджет обратный звонок"