В отчетах по звонкам, а так же всех уведомлениях (email и Telegram), мы добавили информацию о том, что писал клиент боту перед тем как заказать обратный звонок.

Вот как это выглядит в информации по звонкам:

А так уведомлениях в Telegram:

Эту доработку нам подсказал наш постоянный клиент. Прочитайте данный кейс использования:

Если у вас тоже есть идеи доработок, не стесняйтесь — обращайтесь в поддержку сервиса.