Звонок из форм на сайте

Новая настройка «Звонок из форм на сайте» позволяет интегрировать ваши формы на сайте (формы заявки, обратного звонка, консультации, заказа и тп.) с функцией обратного звонка. Когда пользователь отправит форму на вашем сайте, где указан телефон, виджет автоматически сделает обратный звонок. Звонок из форм можно включить как для определенных форм, так и для всех форм на […]

Читать дальше >

Порядок для выбора отделов в виджете

Для опции распределять звонки по отделам появилась настройка, позволяющая задать порядок, в котором отделы будут показаны в виджете. Настройка находится на вкладке «Отдел продаж» и доступна, если у вас включена опция «Распределять звонки по отделам».

Читать дальше >

Дополнительные языки в виджете обратного звонка

Добавили возможность перевода всех текстов виджета на другие языки. Если у вас мультиязычный сайт или сайт на другом языке, вы сможете локализовать виджет на нужный вам язык. Локализацию вы можете сделать в настройках виджета, на вкладке «Оформление» — кнопка «Настройка окна виджета». В боковой панели, в самом низу есть блок «Другие тексты». Там вы сможете […]

Читать дальше >

Новые настройки для режима «ловить в не рабочее время»

Режим «Ловить звонки в не рабочее время» обзавелся двумя полезными опциями: Отступ от начала рабочего времени Не использовать «Ловить звонки в не рабочее время» в выходные дни Отступ от начала рабочего времени Первая опция позволяет указать, когда начинать звонки заказанные в не рабочее время (относительно начала рабочего дня). Тут вы можете указать любое время, в […]

Читать дальше >

Пауза перед набором добавочного

Мы сделали возможность добавить паузу перед набором добавочного номера. Это требуется, если ваша телефония обрабатывает набор доб. номера не сразу, а после снятия трубки. Для настройки паузы, введите символ p (на англ. от слова pause) перед добавочным номером (в настройках номеров в виджете). Например: 78000000000#p100 Когда произойдет дозвон по номеру 8(800)000-00-00, будет сделана одна пауза, […]

Читать дальше >

Клавиатура для ввода телефона в мобильной версии виджета

На днях мы упростили процесс заполнения номера для звонка в мобильной версии виджета. Открывается специальная цифровая клавиатура, адаптированная на набор телефонных номеров. Набрать номер в виджете со смартфона теперь очень легко. Посмотрите скриншот.

Читать дальше >

Интеграция онлайн-чата с Битрикс24

Появилась интеграция чата LeadBack с CRM от Битрикс. Как работает интеграция? По итогу диалога в чате, в Битрикс24 автоматически будет добавлен «Лид» с номером телефона и email клиента. Ответственным будет назначен сотрудник указанный в настройке интеграции. К лиду будет прикреплено «Дело» — внести результат диалога в чате. Копия диалога в чате будет прикреплена в информацию […]

Читать дальше >