Распределение звонков по отделам/филиалам

В некоторых случаях необходимо, чтобы клиент выбрал с каким отделом или филиалом вашей компании он хочет связаться. Именно для такого случая мы сделали опцию «Распределять звонки по отделам».

Если включить эту настройку, то для каждого номера вы сможете указать отдел/филиал к которому он относится. В отделе может быть как один так и несколько номеров (см. скриншот).

Когда вы все настроили, на вашем сайте клиенту будет предложено выбрать отдел (филиал) на втором шаге, в момент заказа обратного звонка. Разумеется звонок к вам поступит в выбранный клиентом отдел.

В отчете по звонкам, вы увидите в какой отдел был заказан обратный звонок.

Опция доступна в настройках виджета на вкладке «Отдел продаж».

Оставить комментарий