Теперь вам доступны макросы. Используя их вы можете персонализировать обращение к клиенту в чате или виджете, тем самым повысить число обращений и кол-во звонков в компанию.

Вы можете подставить в текст окна виджета город посетителя или счетчик до конца акции и в итоге получить динамический текст виджета (сделать его персонализированным и подогреть интерес клиента).

Как настроить читайте в статье.