В настройках чат-бота появилась новая опция: «Что делать при нажатии на сообщение?» (целевое действие).

В качестве целевого действия может быть:

• сбор контактов (открыть чат с ботом);
• обратный звонок (открыть виджет «обратный звонок»);
• переход по ссылке;
• или другое действие (выполнить JavaScript-код).

Чат-бот побуждает клиента сделать выбранное целевое действие имитируя печать и отправку сообщений от сотрудника в чат. Когда посетитель нажмет на сообщения чат-бота – произойдет выполнение целевого действия.

Пример использования (на примере распродажи):

• Вы настраиваете текст сообщений чат-бота, в качестве предложения указываете: «Распродажа летней коллекции — скидки до 50% от стоимости»;
• В качестве целевого действия выбираете «Переход по ссылке» на страницу нужной товарной категории или с условиями акции;
• Посетитель заходя на сайт, получает предложение (происходит захват его внимания чат-ботом), нажимает на ссылку, получает скидку и делает заказ.

Опция уже доступна в настройках виджета на вкладке Чат.