Интеграция вконтакте с онлайн чатом позволяет получать сообщения сообществ Вконтакте, напрямую в приложение LeadBack онлайн чат. Таким образом, на сообщения чата на сайте и из вконтакте, ваши сотрудники могут отвечать в одном месте (приложении оператора).
Как подключить интеграцию?
Для подключения интеграции вконтакте с чатом, вам нужно зайти в кабинет LeadBack на вкладку «Интеграции» (в настройках виджета).
Подключение интеграции чата с сообщениями из сообществ Вконтакте
На странице «Настройка доступа к Вконтакте» нажмите кнопку «Подключить сообщество».
Настройка доступа к Вконтакте
Далее произойдет запрос прав доступа к данным сообщества. Вы должны быть авторизованы во Вконтакте как администратор того сообщества, для которого вы настраиваете интеграцию.
Разрешите доступ к информации о группах для приложения LeadBack
Если все сделано верно, то вы увидите список сообществ, в которых вы являетесь администратором. Выберите то, которое хотите подключить к интеграции. Нажмите кнопку «Далее».
Выберите сообщество для интеграции
Подтвердите разрешение на доступ к данным выбранного сообщества, в окне Вконтакте.
Разрешите доступ к группе Вконтакте
Все, осталось проверить и сохранить настройки. Нажмите кнопку «Сохранить».
Готово! Вы настроили интеграцию Вконтакте с онлайн чатом.
Как работает интеграция?
- Ваши потенциальные клиенты из Вконтакте, пишут вопросы в сообщения сообщества Вконтакте;
- Вы или ваши сотрудники получаете эти сообщения в приложении LeadBack и там же отвечаете;
- Клиент получает ответ в сообщениях ВКонтакте, а вы профит в виде лояльного клиента.
Другие статьи
- Настройка чат приложения LeadBack для:
- Передача данных клиента с сайта в чат для оператора
- Передача целей из онлайн чата в аналитику сайта