По-умолчанию виджет организует обратные звонки только если ваш посетитель указал Российский номер. Если посетитель указал номер из другой страны, то виджет не организует звонок и отправит вам об этом Email-письмо с номером клиента. Вы можете перезвонить ему вручную сами.
Если опция «Принимать звонки из других стран» отключена, то вы будете получать вот такие уведомления на Email. Авто-дозвона не будет.
Чтобы виджет одинаково работал и мог совершать обратные звонки на номера по всему миру, вам нужно включить параметр «Принимать звонки из СНГ и других стран».
Параметр находится в настройках виджета, далее раздел дополнительные настройки.
Переключатель включения опции «Принимать звонки из СНГ и других стран»