Интеграция ВКонтакте с онлайн чатом

Интеграция вконтакте с онлайн чатом позволяет получать сообщения сообществ Вконтакте, напрямую в приложение LeadBack онлайн чат. Таким образом, на сообщения чата на сайте и из вконтакте, ваши сотрудники могут отвечать в одном месте (приложении оператора).

Как подключить интеграцию?

Для подключения интеграции вконтакте с чатом, вам нужно зайти в кабинет LeadBack на вкладку «Интеграции» (в настройках виджета).

интеграция вконтакте с онлайн чатом

Подключение интеграции чата с сообщениями из сообществ Вконтакте

На странице «Настройка доступа к Вконтакте» нажмите кнопку «Подключить сообщество».

Настройка доступа к Вконтакте

Настройка доступа к Вконтакте

Далее произойдет запрос прав доступа к данным сообщества. Вы должны быть авторизованы во Вконтакте как администратор того сообщества, для которого вы настраиваете интеграцию.

Разрешите доступ к информации о группах для приложения LeadBack

Разрешите доступ к информации о группах для приложения LeadBack

Если все сделано верно, то вы увидите список сообществ, в которых вы являетесь администратором. Выберите то, которое хотите подключить к интеграции. Нажмите кнопку «Далее».

Выберите сообщество для интеграции

Выберите сообщество для интеграции

Подтвердите разрешение на доступ к данным выбранного сообщества, в окне Вконтакте.

Разрешите доступ к группе Вконтакте

Разрешите доступ к группе Вконтакте

Все, осталось проверить и сохранить настройки. Нажмите кнопку «Сохранить».

Готово! Вы настроили интеграцию Вконтакте с онлайн чатом.

Как работает интеграция?
  1. Ваши потенциальные клиенты из Вконтакте, пишут вопросы в сообщения сообщества Вконтакте;
  2. Вы или ваши сотрудники получаете эти сообщения в приложении LeadBack и там же отвечаете;
  3. Клиент получает ответ в сообщениях ВКонтакте, а вы профит в виде лояльного клиента.

Другие статьи

 

Оставить комментарий