Webhook событие pre_call

Для Webhook API добавлен новый тип события pre_call. pre_call — позволяет получать информацию о заказанном звонке раньше, чем звонок состоится (данные отправляются на Webhook URL перед запуском дозвона). С полной информацией Webhook и о структуре доступных данных смотрите в документации по Webhook.

Читать дальше >

Настройка Caller ID для SIP номеров

Добавлена возможность указать свой номер Caller ID, который будет использоваться при звонке клиенту, если ваш сотрудник принял звонок на SIP номере. Caller ID — это номер телефона который будет видеть ваш клиент, когда ему поступает обратный звонок. Этим номером может быть ваш рабочий номер, номер офиса или другой принадлежащий вам номер.

Читать дальше >

Новые возможности интеграции с Битрикс24

В настройке интеграции Битрикс24 появилась возможность указать, какое значение использовать для новых лидов для поля «Источник». Дополнительно в карточку лида теперь добавляются следующие данные из LeadBack: «Сайт» где состоялся обратный звонок «UTM-метки» источника лида Отображение этих полей вы можете настроить для таблицы списка лидов в интерфейсе Битрикс24.

Читать дальше >

Оптимизация скорости загрузки виджетов

Произведена оптимизация скорости загрузки кода виджета, чтобы наш код никак не влиял на скорость загрузки вашего сайта. Мы провели тесты PageSpeed Insights (инструмент оценки скорости загрузки сайта от Google), и в результате добились высокой оценки по PageSpeed.

Читать дальше >

Поддержка интеграции Google Analytics с настройкой через Google Tag Manager

Добавлена поддержка интеграции с Google Analytics, для случая, когда код Universal Analytics был установлен через Google Tag Manager. Ознакомьтесь с инструкцией как настроить интеграцию Google Analytics с LeadBack в Tag Manager.

Читать дальше >

Запрос согласия на обработку персональных данных

Для соблюдения требования закона, в настройках виджета появилась опция «Запрос согласия на обработку персональных данных». Настройте эту опцию, чтобы соблюдать требования ФЗ-152 на своих сайтах. Настройка доступна на вкладке «Оформление» в настройках виджета.

Читать дальше >

Белый список IP

Наш сервис имеет встроенный механизм защиты от нежелательных звонков (флуд звонки). Вы можете отключить эту защиту для определенных IP адресов в настройке «Белый список IP». Например: если вы или сотрудники офиса часто заказываете звонки на свой номер, для проверки настроек сервиса, то добавьте в белый список Ваш IP и/или IP офиса, чтобы все тест звонки […]

Читать дальше >

Призыв к звонку в виде анимированной подсказки

Добавили призыв к звонку в виде анимированной подсказки около кнопки. Текст подсказки можно менять. Дополнительно можно настроить событие, когда подсказка будет показана. Доступны варианты: показывать при наведении показывать автоматически при прокручивании страницы вниз

Читать дальше >

JS API для запуска обратного звонка на странице сайта

Появились новые возможности управления виджетом на странице сайта через JavaScript API. Новые методы JS API: ldbck.Api.callTo(phone) — инициация обратного звонка на номер ldbck.Api.restart(widgetKey) — замена текущего виджета на новый по widget_key (для случаев когда нужно менять виджеты на странице сайта в зависимости от параметров визита или других данных) За более подробной информацией о JS API […]

Читать дальше >