В настройке графика работы виджета обратного звонка появились 2 полезные опции: Учитывать праздники Учитывать рабочие выходные Учитывать праздники Если включено учитывать праздники, то в праздники, попавшие на будни, виджет будет использовать выходной день. Учитывать рабочие выходные Если включена опция учитывать рабочие выходные, то в рабочую субботу или воскресенье, виджет будет использовать график следующего рабочего дня. […]
Исправлена ошибка интеграции Roistat
Была исправлена проблема, из за которой некоторые звонки не попадали в Roistat.
Как добавить чат Яндекс.Диалоги в объявление Яндекс.Директ
Добавить чат Яндекс.Диалоги в объявление из Яндекс.Директ очень просто. Для начала вам нужно настроить Яндекс чат, как это сделать подробно описано в в статье: «Как сделать чат в Яндекс?». Если вы уже подключили Яндекс чат, то перейдем к настройке. Как добавить чат Яндекс в рекламное объявление Яндекс.Директ Перейдите в настроенный чат для бизнеса в Яндекс.Диалогах, на […]
Как сделать чат в Яндекс?
Как сделать чат на странице Яндекс поиска? Пошаговая инструкция Яндекс чат — это функция, которая позволяет клиентам задать вам вопрос в чате прямо с поисковой страницы, без перехода на сайт. Чат в Яндекс поиске выглядит так: Чтобы чат Яндекс появился на поиске, нужно связать Яндекс.Диалоги и онлайн-чат с вашего сайта. Если вы еще не подключили онлайн-чат […]
Android приложение LeadBack чат
Свершилось! У нас появилось и Android приложение для чат операторов. Установить LeadBack в Google Play
Обновление: принятие диалога, выгрузка диалогов в Excel
Распределение диалогов по операторам На днях мы обновили возможности чата, добавив новую настройку в кабинет: «Распределение диалогов по операторам». Если для этой настройки выбрать «Первому кто примет диалог», то первое сообщение в чате от клиента будет поступать всем онлайн операторам сайта. Соотвественно кто первый ответит, то и продолжит диалог. Если же выбрать «Случайному оператору», то […]
Настройка тайм зоны для аккаунта
Добавили возможность указать часовой пояс для отображения времени в отчетах. Это можно настроить в профиле аккаунта. Этот часовой пояс будет использоваться только для отображения отчетов в кабинете.
Подстановка текста со страницы сайта в окно виджета обратного звонка
Теперь вы можете использовать название товара, цену, имя, город или другие данные со страницыв тексте виджета. Таким образом, вы получите более релевантный для клиента призыв к обратному звонку, и это увеличит вашу конверсию. Как это настроить? В тексте виджета нужно указать специальные блоки подстановки, которые в итоге заменяются на нужный текст, взятый из указанного элемента […]
Чат указка и общение между операторами
Вышло обновление чат приложения для ПК (версия 1.2). В новой версии: Чат указка или так называемый совместный браузер (co-browse) Раздел «Команда», где операторы могут помогать друг другу Новая светлая тема оформления и другие улучшения в интерфейсе Указка в чате с клиентом (совместный браузер) Указка — это новый способ взаимодействия с клиентом в чате. Теперь в […]
iOS приложение LeadBack чат
На днях наше приложение для iPhone было опубликовано в App Store! Скачать LeadBack в App Store